Coordenador(a) de CRM
Descrição da vaga
Sua cooperativa, do seu jeito! 💚
No Sicoob UniCentro Br, você encontra todos os serviços de uma instituição financeira, com as vantagens únicas de ser cooperativa. Mais do que uma escolha financeira, somos um caminho para um mundo mais justo e sustentável.
Com 33 anos de história, somos mais de 100 mil cooperados, administramos R$ 9,5 bilhões em ativos e contamos com uma equipe de mais de 900 colaboradores, entre dirigentes e empregados. Estamos presentes em quatro estados e no Distrito Federal e possuímos 85 agências em 62 municípios do território brasileiro.
Oferecemos um portfólio completo de soluções para pessoas físicas, jurídicas e o setor agro, sempre com o propósito de conectar pessoas e promover justiça financeira e prosperidade.
Responsabilidades e atribuições
- Traduzir na plataforma as metas estratégicas estipuladas e seus indicadores;
- Supervisionar a operação diária do CRM, garantindo que as ações estejam dentro do prazo e do orçamento previsto;
- Gerir a esteira de priorização e desenvolvimento no CRM sendo a ponte entre as equipes estratégicas e operacionais;
- Garantir a governança dos dados - LGPD.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo em Administração, Marketing, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
- Conhecimento em implantação e evolução de sistemas CRM;
- Familiaridade com integrações de sistemas e conectores de dados;
- Capacidade de traduzir metas estratégicas em jornadas e fluxos operacionais dentro do CRM;
- Conhecimento em gestão de backlog e priorização de demandas (ex: metodologias ágeis como Scrum ou Kanban)-
- Noções de análise de dados e indicadores de performance (KPIs);
- Experiência comprovada com plataformas de CRM (ex: Salesforce, Dynamics, HubSpot, RD Station ou similares);
- Vivência anterior em coordenação de times de CRM ou projetos de tecnologia;
- Experiência em liderança de projetos de transformação digital ou aculturamento tecnológico.
Informações adicionais
BENEFÍCIOS
- Vale alimentação e/ou refeição: R$1.800,00
- Plano de saúde Unimed, Plano odontológico Uniodonto,
- Bolsa de estudos (Incentivo a cursos e MBA/Pós),
- Seguro de vida, Previdência Privada, Gympass, Wellz (Plataforma de saúde emocional),
- Adicional por tempo de casa,
- Plano de carreira estruturado, Participação mensal por resultados.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste perfil
- Etapa 3: Entrevista com Gente e Gestão
- Etapa 4: Entrevista Gerente
- Etapa 5: Contratação
Quanto mais pessoas escolhem fazer parte, maior é a transformação.
Mais que uma escolha financeira, uma opção mais justa para cuidar do seu dinheiro.
Ser Sicoob é ser dona e dono, participando das decisões e dos resultados da sua cooperativa.
Você já conhece o cooperativismo financeiro? Estamos aqui pra te contar que vale a pena conhecer esse movimento que a cada dia conquista mais brasileiros. A ideia é simples: a união de pessoas. Gente que não é só cliente: é dona e dono, tem voz e participação nos resultados. E a explicação não para por aí.
Os serviços de uma instituição financeira com os benefícios de uma cooperativa
O que mais importa são as pessoas.
Em busca de melhores oportunidades para todos, surge o cooperativismo. Um movimento que, além de unir desenvolvimento econômico e social, une as pessoas. E ele pode ser agropecuário, de consumo, infraestrutura, saúde, trabalho de produção de bens e serviços, transporte e, no caso do Sicoob, no cooperativismo financeiro.
Ser um cooperado é construir junto um mundo com mais:
- Cooperação
- Pertencimento
- Responsabilidade social
- Justiça financeira
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